Cuando se trata de servicio de calidad, Lexus fija el estándar con una de las garantías de primera categoría de la industria. La Garantía limitada de vehículos Lexus nuevos proporciona una cobertura sin igual y no sólo demuestra nuestra confianza en los vehículos Lexus, sino que también nuestro compromiso con cada cliente de Lexus. Puede confiar, al igual que nosotros, en que disfrutará tener un Lexus tanto como disfrutará conducirlo.
Garantía básica No hay manera de prever lo inesperado, pero definitivamente puede prepararse con la Garantía básica. La cobertura dura 48 meses o 50,000 millas, lo que ocurra primero. El alineamiento y balanceo de las ruedas están cubiertos por 12 meses o 20,000 millas, lo que ocurra primero. Esta garantía cubre las reparaciones y los ajustes necesarios para corregir defectos en los materiales o la mano de obra de cualquier pieza suministrada por Lexus, excepto en las siguientes situaciones:
- Incendio, accidentes o robo.
- Abuso o negligencia.
- Uso indebido, por ejemplo, carrera o sobrecargos.
- Reparaciones inadecuadas.
- Modificación o alteración.
- Falta de mantenimiento o uso inadecuado, lo que incluye el uso de líquidos distintos a los especificados en el Manual del propietario.
- Productos químicos presentes en el aire, savia, escombros en la carretera, polvo, sal, granizo, inundaciones, tormentas de viento, rayos y/u otras condiciones ambientales.
- Ruido, vibración, condiciones estéticas y demás deterioro provocados por el uso y desgaste normal.
- Falla de un vehículo al que se le haya alterado el odómetro para que no se pueda determinar de inmediato el millaje real.
- Cualquier vehículo en que no pueda determinarse el número de identificación del vehículo asignado originalmente en la fábrica.
- Cualquier vehículo declarado de “rescate” o similar de conformidad con la ley de cualquier estado. Esto también incluye a los automóviles que una institución financiera o asegurador haya declarado “pérdida total”, por ejemplo mediante el pago de indemnización en lugar de su reparación porque el costo de su reparación superaba el valor en efectivo del vehículo. Esta exclusión no se aplica a las garantías de control de emisiones.
- Daños y perjuicios incidentales y consecuentes asociados con la falla de un vehículo.
- Tales daños y perjuicios incluyen pero no se limitan a, la incomodidad; el costo de transporte, llamadas telefónicas y alojamiento; la pérdida de propiedad personal o comercial y la pérdida de remuneraciones o ingresos.
- Servicios de mantenimiento normal tales como afinamientos del motor; cambio de líquidos y filtros; lubricación; limpieza y pulido; reemplazo de bujías y fusibles y el reemplazo de escobillas de los "wipers", discos/forros de frenos y forros del embrague desgastados.
- Gomas, están cubiertas por una garantía separada que proporciona el fabricante de la misma.
Garantía del tren de propulsión Las piezas del automóvil que hacen el trabajo pesado necesitan una garantía acorde. La Garantía del tren propulsión Lexus dura 72 meses o 70,000 millas, lo que ocurra primero. Excepto por las situaciones que se indican en la Garantía básica, esta garantía cubre las reparaciones necesarias para corregir defectos en los materiales o lamano de obra de cualquier componente que se indica a continuación: - Motor Bloque del motor, tapa del bloque y todas las piezas internas, múltiple de admisión, piñones y juntas de tiempo, correa o cadena de tiempo, cubierta de la correa o cadena, volanta, cubierta de válvulas, depósito de aceite de motor, bomba de aceite, soportes del motor, bomba de agua, bomba de gasolina, computadora de control del motor, sellos y juntas. - Transmisión y transeje Caja y piezas internas, convertidor del torsión, cubierta de embrague, soportes de transmisión, computadora de control del motor, sellos y juntas. - Sistema de tracción delantera Semiejes, uniones de velocidad constante (punta de ejes), bujes delanteros, cajas de bola del buje, sellos y juntas. - Sistema de tracción trasera Conjunto del diferencial, ejes propulsores, uniones universales, cargador de ejes, semiejes, cajas de bola, soportes, sellos y juntas. Sistema de vehículo híbrido La cobertura dura ocho años o 100,000 millas, lo que ocurra primero, para el módulo de control híbrido, módulo de control de la batería, paquete de baterías del vehículo híbrido e inversor con convertidor. Garantía de perforación por corrosión Cualquier técnico puede decirle que el óxido es uno de los peores enemigos del metal. Ésta es la razón por la que Lexus tiene una garantía que cubre la reparación o el reemplazo de cualquier panel original de la carrocería que esté perforado debido a la corrosión de adentro hacia afuera, sujeto a las excepciones que se indican en la Garantía básica. La Garantía contra la perforación debido a la corrosión dura 72 meses, sin límite de millaje. Garantía de emisiones Lexus garantiza al comprador que su vehículo:
- Fue diseñado, construido y equipado para cumplir en el momento en que es puesto a la venta con todas las regulaciones de la Agencia de Protección Ambiental (EPA) aplicables a Estados Unidos y Puerto Rico.
- Está libre de defectos en materiales y/o mano de obra que puedan causar que el vehículo no cumpla con las regulaciones mencionadas. Las regulaciones de la Agencia de Protección Ambiental (EPA) requieren que la garantía de defectos de emisiones esté en efecto por 2 años desde la fecha en que el vehículo es puesto en uso ó 24,000 millas, lo que ocurra primero. Por otro lado, Lexus proveerá una cubierta de garantía, de 4 años ó 50,000 millas, lo que ocurra primero, dentro de los términos de la garantía básica.
Consulte a su concesionario Lexus autorizado para obtener mayores detalles sobre las garantías de su vehículo Lexus.
|